您的位置: 主页 > 动态 > 行业资讯 >

‘kok体育’抖音电商消费者权益保护年报:超30万件违规商品被拦截

本文摘要:今日,抖音电商发布了2020年抖音电商消费者权益保护年度报告,以下简称报告。从年度治理成果、消费者维权体系建设、治理生态共建、质检物流基地建设等方面,部分呈现了平台保护消费者权益的决心和行动。 消费者。报告指出,抖音电商作为新兴的电子商务平台,2020年将秉承“认真做电商”的初心,将用户利益放在首位,努力打造完善的平台治理体系。 为此,抖音电商在技术研发、人员配备、产品检测、售后补偿等方面投入了大量资源。平台提前投入1.6亿元设立消费者权益保护基金,并成立。

kok体育官网

今日,抖音电商发布了2020年抖音电商消费者权益保护年度报告,以下简称报告。从年度治理成果、消费者维权体系建设、治理生态共建、质检物流基地建设等方面,部分呈现了平台保护消费者权益的决心和行动。

消费者。报告指出,抖音电商作为新兴的电子商务平台,2020年将秉承“认真做电商”的初心,将用户利益放在首位,努力打造完善的平台治理体系。

为此,抖音电商在技术研发、人员配备、产品检测、售后补偿等方面投入了大量资源。平台提前投入1.6亿元设立消费者权益保护基金,并成立。

专项资金3000万元,开展商品多维度随机抽查。此外,2020年,抖音电商严厉打击违法违规行为。报告显示,该平台通过技术手段识别出4万余家门店违规行为,成功拦截30万余件上架违法商品,下架违法商品超过100万件。同时,抖音电商协助执法部门打击违法人员113人,涉案金额超过1人。

kok官网

亿元。提升技术防控和治理能力,严厉打击假冒黑产。抖音电商2020年消费者权益保护年报披露,自去年6月正式成立以来,抖音电商不断提升技术水平,管控内容生态,全面加强。商户平台,商品管控和治理,主动严查,联合打击各类违法违规行为。

报告显示,抖音电商将AI反作弊等技术手段应用于创作者生态治理,通过对创作者内容的管控,帮助其培养合规意识;利用数据分析和智能分发技术,梳理违法内容特征。, 准确锁定并及时处理违法短视频、直播和账号;建立实时风控策略体系和虚假交易识别模型,准确识别虚假交易指令。截至去年底,该平台通过技术手段识别违规门店4万余家,主动惩戒、关闭违法违规门店3万余家,成功拦截3家以上。

,000 种非法产品上架、预防、控制、重新扫描和移除。超过 100 万种不合规产品。抖音电商在年报中明确表示,良好的配送生态是内容电商可持续发展的基础。

开展低质量内容专项治理,电商直播间举报率半年下降10。1%。截至去年底,平台共处理违法内容短视频43.88万条,违法内容直播1.44万次,违法内容账号9.12万个。此外,抖音电商还发起了“啄木鸟行动”,封禁涉嫌刷单的非法账号超过62万个,拦截直播场景黄牛作弊攻击超过1327万次。

对于假冒伪劣产品,抖音电商坚持零容忍态度,采用在线技术。卡拦截、人工排查、专项整治等方式,线下配合执法部门严厉打击,保护消费者合法权益。

报道称,2020年,平台主动清理售假店铺9384家,处罚携带假货人员2345人;抖音电商协助执法部门打击假冒伪劣线下案件5起。涉案金额1567万元;平台积极开展食品安全等专项治理,配合相关部门严厉打击线下案件14起,涉案金额超亿元。

升级消费者维权体系,建设基地,从源头把控质量。在报告中,抖音电商宣布了其保护消费者权益的组合:通过内容治理,商户治理。

、产品治理、售后能力等,升级消费者维权体系,提升治理能力。以商户治理为例,抖音电商通过积分计分、实时预警、投诉处理、提高重要活动门槛等机制建设,实现了对商户的全周期管理。在产品管理方面,抖音电商2020年投入3000万元专项资金,对平台产品进行多维度测试,从消费者的角度评估购物体验,挖掘购物环节中的问题,推动各方面的改进。

为了更好的提升售后能力,平台提前投入了1。1亿元启动设立消费者权益保护基金,在复杂情况下可退还或提前支付,帮助消费者处理售后纠纷。主张权利。

为从源头上保障消费者权益,抖音电商先后在全国建立了数十个电商基地,涵盖玉器、珠宝、服饰、数码、玩具、生鲜等行业。各基地配备质检物流一体化运营中心,建立质检标准,对不同类型的产品出具质检证书或溯源源代码,并通过第三方抽检,确保产品质量安全。抖音电商在报告中表示,2021年,将继续加大治理力度,升级平台治理体系,继续为消费者提供物美价廉的好产品,保护每一位消费者的合法权益。

kok体育官网

编辑:吉翔。


本文关键词:kok体育,‘,kok,体育,’,抖音,电商,消费者权益,保护

本文来源:kok官网-www.pepicola.com